发布:上证指数网2021-08-22 条评论 条浏览分类: 今日股市行情
克日在湖南长沙,23岁男子车莎莎乘 货拉拉”搬迁途中,跳车后不治身亡,此事激发世人关注。(早前报道: 23岁女生跟车搬迁途中跳车身亡”,货拉拉昨夜回应)
2月23日晚,涉事司机周某春(男,38岁,长沙市岳麓区人),因涉嫌不对致人殒命罪,被公安构造依法刑事拘留。现在,案件正在进一步侦察中。
2月24日上午,货拉拉官方微博@货拉拉APP 公布 关于用户跳车事情的道歉和处置通告”。通告中称,关于事情的发作,平台负有弗成推脱的义务,并感触非常自责与愧疚,再次对当事人车密斯的家眷致以最真挚的歉意。
关于用户跳车事情的道歉和处置通告
以后社会大众关注的平台用户跳车身亡事情,货拉拉不断尽力跟进。我们深知,对事情的发作,平台负有弗成推脱的义务,并感触非常自责与愧疚,在此,我们再次对当事人车密斯的家眷致以最真挚的歉意。
在相干部分的和谐下,货拉拉事情处理专项小组于2月11日、2月22日、2月23日3次与车密斯家眷相同,于2月23日下战书获得家眷的体谅,并将与家眷一同妥当处理善后事件。
我们仔细回溯和反思了事情历程,以为平台在三个层面存在分明成绩:
1.平安预警缺掉,2月8日平台才从警方得知此事,对此非常事情未能第一工夫察觉;
2.产物平安功用不美满,在跟车订单的行程灌音等成绩上存在要害缺掉;
3.跟进速率慢,对本在悲哀中的家眷形成了进一步的困扰。
此次事情好像当头棒喝,让我们深入警觉,作为一家货运平台,仅针对货品平安作出的产物流程是远远不敷的,局部跟车订单触及人身平安成绩,我们必需高度注重。在妥当处置事情自身的同时,货拉拉由开创人兼CEO周胜馥带队建立平安整改小组,倒查订单流程,立刻推动整改任务。
整窜改作包罗但不限于如下办法——
1.晋级平安事情处置流程,关于严重平安事情,由CEO直接牵头建立处置小组专项处置;在营业落地都会树立与外地警方的特别警情专属相同通道,平安任务组7x24小时待命,疾速呼应警方取证需求,3月7日将完成警情专属相同渠道树立,义务工资平安担任人陈宇。
2.在跟车订单场景中上「公积金是什么意思是指什么」线强迫全程灌音功用,确保碰到不测时可以实时把握车底细况,并便于警方取证。此更新版本将于3月14日上线,义务工资技能担任人张浩/产物担任人刘俊玮。
3.强化已有的平安功用,包罗行程分享、 告急联络人 、跟车人平安提醒、 一键报警、号码维护等功用,3月14日将上线优化版本,义务工资技能担任人张浩/产物担任人刘俊玮。
欢迎使用手机扫描访问上证指数网